אני מאוד שמחה על הבחירה שלי בכוסות יין ממותגות. ההזמנה היתה קלה והגיעה מהר מאוד
שלום , המשלוח הגיע מדהים , אני ממש מרוצה מהכול , מתנה מקורית ויפה , פשוט לצערי הבלוק עצמו הגיע עם 2 סדקים במסגרת עצמה , היום הולדת של בן זוגי קרב ואני צריכה לתת לו את המתנה לכן לא יכולתי לרשום לגבי החלפה או שינוי , זה הדבר היחידי שטיפה היה מבאס אבל חוץ מזה משלוח מהיר ומתנה יפה ומקורית תודה רבה
הכל התנהל כמו שעון
דבר אחד אני לא מבין.....קיימת אופציה לקבל את החבילה שלא במיידי ובחינם!
אז מדוע האופציה היחידה לקבל היא בתשלום של 25שח בצוך 2-3 ימים.
האמת הגיע אכן תוך 2-3 ימים אבל האופציה אמטרה הייתה להיות שלי כך שיש ליקוי באמת הפירסום והמוצר עלה 25 שח יותר!
שלום , ביצעתי את ההזמנה לבוסית שלי ביום ערב חג ראש השנה , למודיעין נאמר לי שבעוד "חצי שעה " יוצא שליח למודיעין " ולכן לקחתי זאת בחשבון שהמתנה תגיע בשעות הקרובות , לאחר כמה שעות טובות טרם כניסת החג ביקשתי לבדוק מה קורה עם זה ונאמר לי שממש "עוד מעט המתנה יוצאת" ... בנתיים נכנס החג אני שומרת חג , וחלפו להם ארבעה ימים , לאחר יציאת החג נדהמתי לגלות שהמשלוח הגיע ביום חמישי בשעה 22:00 בלילה לבוסית שלי , חשוב לציין שהשליח התקשר מספר פעמים והיה חסר נעימות כך היא טענה כי היא נבהלה מי שולח אליה ביוםכזה שעה מאוחרת כזו יש לה בעל חולה במחלה קשה והיה לה פחד גדול לעזוב אותו , היא אמרה שהשליח התעצבן עליה ואמר לה "גברת אם את לא רוצה לקחת אל תקחי אני משאיר לך ליד הדלת" היא ירדה ולקחה את זה בסוף ... שני דברים , אני לא לקחתי בחשבון שזה ישלח בחג , מבחינתי זה עבר חילול חג ועל זה אני לא נתתי את הדעת לזה כי אני מקפידה מאוד ודבר שני השליח היה אמור להיות נחמד יותר ואדיב יותר ולהבין שבעקבות הנסיבות , השעה והיום מן הסתם שאישה תבהל ותשאל שאלות מעבר לרגיל . צר לי שכך זה היה . ואני מביהנ שבעקבות ביטול השלחויות יום קודם לכן עשיתם מאמץ לשלוח את הכל בהקדם אך זה לא היה על דעת שזה ישלח בחג ובוודאי לא בשעת לילה מאוחרת שכזו .
אני מבקשת פיצוי להבא , ובתקווה שלא יהיה כך בעתיד
תודה
שני אוליאל
מודה על האכפתיות ועל השירות שקיבלתי וששלחתם את המוצר ביום שהיה חשוב לי שהוא יגיע 🙏🏼
אני רוצה להגיד תודה רבה לכולם בצוות הסוד
על שירות אדיב, יעיל ומהיר!
התייחסות לכל הבקשות, מענה מהיר,
והכי חשוב התוצאה יצאה מהממת! מודים לכם מאוד ובטוח נחזור לעבוד איתכם בהמשך
סיפקו לי את המוצר מהיום להיום, נתנו שירות מכל הלב, ועשו הכל כדי שאקבל את המשלוח באותו היום גם ב 21:00 אלופים, אין מילים, שירות שאין בארץ
איןןןןןןןןןןןןןןןן
חיפשתי רמה גבוהה באיכות ומענה ומצאתי !!! שרות מקצועי ומאוד נעים בתקשורת ומענה. מאוד שמחה עם איכות והמחיר. בהחלט אחזור להשתמש בשירות של "הסוד"! ממולץ בחום
הזמנתי את המקרן עבור בן של חברה שחגג שנתיים. אני רוצה לציין שהם גרים בנהריה וסופגים מלא רקטות במלחמה הזאת. רציתי להודות לכם על השירות והמשלוח המהיר. איזה כיף שהצלחנו לשמח את הקטנצ׳יק לכבוד היומולדת שלו והוא פשוט עף על המתנה שלו ושמח וזה באמת שווה הכל אז תודה לכם ❤️🙏🏼
